Цифровая трансформация повышает эффективность бизнеса
Об этом рассказал Вадим Брайнис, генеральный директор компании "Ариэль Металл", в докладе на конференции "Стальный трубы: производство и региональный сбыт" в Челябинске.
Так, по исследованиям McKinsey & Company, 10% лучших по уровню цифровизации компаний приносят в 2–3 раза больше доходов для акционеров и обеспечивают более высокие темпы роста выручки.
В рамках стратегии цифровой трансформации "Ариэль Металл" обратил внимание на следующие стороны работы: программа лояльности, В2В-кабинет, интернет-магазин, ЭДО, CRM-система, система визуальной аналитики Qlicksense, система гибкого ценнобразования, автоматизация склада.
В результате на сегодня у компании серьезно сократилось время, которое требуется для ответа на обращение клиента. Например, ответ на заявку с сайта или с агрегатора занимает 5 мин., время выставления счет - 20 мин. Среднемесячные объемы продаж труб в 2021 г. выросли на 12% по сравнению с 2020 г. В 2022 г. планируется их увеличить еще на 5%.
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные (авторизованные) пользователи сайта.