Металлургия
, Российский рынок металлов
, конференции МС&С
, Неделя металлов в Москве
, Крафт групп
|
13 ноября 2017 г. | 16:57
Е.Макеева: «Клиентоориентированный сервис – это непосредственная работа с клиентом»
В ходе конференции «Российский рынок металлов-2017» свое понимание клиентоориентрованного сервиса представила Екатерина Макеева, директор департамента маркетинга и сбыта компании Крафт групп.
Клиентоориентированный сервис для компании – это непосредственная работа с клиентом.
Компания использует опыт рейтинговых агентств при анализе клиентской базы. Так, первые фильтруют клиентов, оставляя сильнейших, чем помогают инвесторам выгодно вкладывать средства. Крафт групп анализирует клиентов по трем критериям:
- Информация о клиенте ...
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные (авторизованные) пользователи сайта.